CONDICIONES GENERALES DE RESERVA

En cumplimiento del deber de información precontractual en los contratos a distancia establecido en el art. 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se pone en conocimiento del consumidor las condiciones que van a regir la compra de los servicios ofrecidos por nuestra web WWW.CAMPINGBENIDORM.COM. Estas condiciones no se aplican a clientes que no sean consumidores finales, que se regirán por las condiciones particulares entre las partes.

1. Edad mínima para comprar en nuestra tienda online.
Los servicios que ofrecemos en nuestra página web pueden ser contratados por quienes cumplan con estas condiciones: (a) tener 18 o más años, (b) tener capacidad para otorgar un contrato vinculante con nosotros y que ninguna ley aplicable lo prohíba. El Usuario garantiza que toda información que proporcione a CAMPING FUETTERER, S.L sea veraz, precisa y completa, y acepta que así sea en todo momento.

2. Precio, disponibilidad y calidad de instalaciones y servicios ofrecidos en esta web.

2.1. Precio de los servicios.

Los precios de las habitaciones y de otros servicios complementarios de hospedaje que aparecen en esta web SÍ incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable a los servicios de hospedaje, siendo del 10%. En el resto de los servicios o de productos que pudieran ofrecerse en nuestra web, se aplicarán los tipos impositivos aplicables en cada caso.
La electricidad no se incluye en el precio a abonar por el huésped, abonando como extra el importe indicado en la sección de tarifas. Las parcelas o habitaciones reservadas se devolverán en buen estado y de la misma forma en que fueron entregadas al huésped.

CAMPING FUETTERER, S.L se reserva el derecho de modificar estos precios en cualquier momento, sin embargo, las reservas se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de la misma. CAMPING FUETTERER, S.L se reserva el derecho de rechazar cualquier reserva de un Cliente con quien exista un litigio.

En periodos promocionales, ofertas o eventos, CAMPING FUETTERER, S.L puede ofrecer diferentes beneficios para sus huéspedes. En los casos de reservas de parcela/habitación estilo bungalow para dos personas en estancias iguales o superiores a 7 días, se realizará un 10% de descuento al precio final. En caso de la reserva en estancia sea igual o superior a 14 días se realizará un 20% de descuento al precio final. En caso de la reserva en estancia sea igual o superior a 30% se realizará un 30% de descuento. Estos descuentos extras son válidos para temporada alta y no son aplicables al precio extra por mascotas y luz.

En otros casos, los periodos o condiciones promocionales serán debidamente indicadas y se anunciarán en la página web. Solo se aplicarán en las instalaciones de CAMPING FUETTERER, S.L.

2.2 Disponibilidad y calidad de las instalaciones
Todos los datos incluidos en cada ficha de habitación, parcela y/o en su fotografía tienen una función meramente informativa, por tanto, CAMPING FUETTERER, S.L declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.
CAMPING FUETTERER, S.L actualiza la disponibilidad de todas las habitaciones y parcelas que aparecen en la web, pero, si se diese el caso de indisponibilidad de alguna de ellas una vez realizada la reserva, el Cliente será informado por e-mail o por teléfono del cambio o anulación de la misma.

En todo caso, las reservas que se realicen por el huésped, deberán hacerse con un plazo de antelación de un mínimo de tres días, y con un período mínimo de alojamiento de tres noches.
Hemos hecho todos los esfuerzos para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de las instalaciones que aparecen en la web. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color del monitor de su dispositivo sea precisa.

Nos reservamos el derecho a limitar las reservas de nuestras habitaciones o parcelas a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho en una base de caso por caso.
Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de habitaciones o parcelas que se pueden reservar. Todas las descripciones o precios están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción.

No garantizamos que la asignación de una determinada parcela o habitación, ni la calidad de los productos, servicios, información u otro material contratado u obtenido por usted satisfaga sus expectativas.
La entrada en habitaciones o parcela se realizará a partir de las 14:00 horas, mientras la salida de las habitaciones o parcelas se realizará antes de las 12:00h.

NO se admiten ANIMALES en las habitaciones. En las parcelas se admiten perros pequeños (razas no peligrosas y de menos de 15Kg) una vez se haya seleccionado en el momento de la reserva y se haya abonado la correspondiente cantidad indicada. En todo caso deberá respetarse la normativa específica para mascotas.

2.3 Fianzas
A la entrada el cliente depositará una fianza de 50 EUROS como fondo de reserva para hacer frente ante cualquier desperfecto ocasionado durante la estancia. La fianza se recuperará el último día de la estancia tras la revisión del alojamiento por parte del equipo de limpieza.

3. Política de cancelaciones y modificaciones.
Siguiendo lo indicado en la Ley 3/2014 de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, en su artículo 103 apartado l), no será aplicable el derecho de desistimiento sobre los servicios de alojamiento contratados a través de nuestra web. Por lo que solo se realizarán cancelaciones y modificaciones de reserva en los términos previstos en la presente política de cancelaciones y modificaciones.

3.1. CANCELACIONES.
• El cliente podrá cancelar su reserva de acuerdo con las condiciones de la tarifa contratada teniendo derecho a la devolución de la cantidad que hubiese abonado en depósito y debiendo indemnizar a CAMPING FUETTERER, S.L una cantidad igual al precio del depósito según los siguientes porcentajes:
– El 5% de la cuantía del anticipo: cuando la anulación se haga con MÁS DE TREINTA días de antelación a la fecha fijada para ocupar el alojamiento.
– El 50% de la cuantía del anticipo: cuando se haga con TREINTA O MENOS DÍAS y MÁS DE SIETE.
– El 100% de la cuantía del anticipo: cuando se haga con SIETE O MENOS DÍAS.
La no presentación del cliente en el camping en el día previsto de llegada comportará la anulación automática de la reserva.
El cliente será informado del tipo de tarifas aplicables, de las condiciones de cancelación de la misma y de los métodos de pago disponibles en el momento de la reserva.
• Todas las cancelaciones deberán solicitarse enviando un e-mail a campingbenidorm@gmail.com info@campingbenidorm.com en los plazos correspondientes. En el asunto del mensaje el Cliente deberá escribir la palabra “Cancelación” o “Anulación”, indicando los detalles de la reserva que desea anular en el cuerpo del mensaje.
• CAMPING FUETTERER, S.L no aceptará anulaciones o cancelaciones fuera de los plazos indicados para cada tarifa y cobrará la primera noche si el procedimiento no se ha realizado correctamente.

3.2. MODIFICACIÓN DE LA RESERVA.
• Las modificaciones pertinentes se solicitarán en el correo electrónico  info@campingbenidorm.com.

3.3. REEMBOLSO
• CAMPING FUETTERER, S.L no realiza reembolsos.

4. Exactitud de la información de facturación.
Acepta proporcionar información actual, completa y precisa sobre compras para todas las reservas realizadas en nuestra página web. Acepta actualizar de inmediato sus datos y otra información, incluida su dirección de correo electrónico, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo cuando sea necesario.

5. Registro en la web, medios para corregir errores y acceso a documentos.
Para realizar sus reservas en nuestras instalaciones NO tiene que registrarse como usuario en nuestra web. En el momento en que usted nos facilita sus datos, los almacenamos en nuestro servidor seguro por lo que sus datos personales son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar su reserva, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés, si usted nos da su consentimiento. En cualquier momento podrá modificar sus datos personales cuando realice una reserva (cambio de domicilio, teléfono…) enviándonos un e-mail a  info@campingbenidorm.com

Disponemos de un sistema de avisos en pantalla que identifican los errores cometidos en la introducción de datos y permiten al cliente corregirlos en el momento de realizar la reserva.
Si posteriormente a la realización de la reserva usted desea que corrijamos algún dato que nos ha facilitado erróneamente puede dirigirse a nosotros en el teléfono 965860011 o en el correo electrónico  info@campingbenidorm.com. CAMPING FUETTERER S.L se reserva el derecho de corregir cualquier discrepancia surgida en la tarifa calculada por el sistema. En este caso, el Camping notificará al cliente, en un plazo máximo de 48 horas, la tarifa correcta. El cliente puede aceptar el cambio, o bien anular su reserva.
Si en algún momento tiene problemas para acceder a alguna parte de nuestra web, puede deberse al modelo o versión de su navegador o a la configuración de las opciones del mismo. Si necesita que le ayudemos a encontrar la solución o si tiene alguna duda respecto al funcionamiento de nuestro sistema de compra, puede dirigirse a nosotros en la dirección de e-mail info@campingbenidorm.com. Estaremos encantados de atenderle.

Al finalizar una reserva le enviaremos un e-mail de confirmación de la misma. La confirmación de la reserva no tiene validez como factura, sólo como comprobante de reserva.
Podrá solicitar su factura en la dirección de e-mail info@campingbenidorm.com.

6. Formas de pago
El pago de las reservas se efectúa de las siguientes formas.

6.1. Tarjeta de crédito:
Para reservar una habitación o parcela a través de nuestra web es necesario que nos facilite su número de tarjeta bancaria, el nombre del titular de la tarjeta y la fecha de caducidad de la misma.
El pago de la reserva realizada se efectúa mediante tarjeta de crédito. El envío de los datos de su tarjeta de crédito para el pago de la reserva y de cualquier otra información sensible se realiza a través del protocolo de seguridad de la pasarela de pago de Readys gestionada por la entidad Banco Santander, utilizado en las mejores tiendas virtuales. La confidencialidad de tus datos está plenamente garantizada. Toda la información confidencial que se envíe a través de nuestra web está encriptada y, por tanto, protegida del acceso de terceros.
El importe de las reservas se cargará en la cuenta bancaria del Cliente, una vez recibida la confirmación de la autorización por parte de los centros de pago bancario. En caso de producirse un rechazo del banco, el pedido será anulado de forma automática. En caso de que la compra se haya realizado efectivamente por el Cliente que exija la anulación del cargo, éste deberá resarcir a CAMPING FUETTERER S.L de los daños y perjuicios ocasionados con motivo de dicha anulación.

CAMPING FUETTERER S.L cargará un anticipo del 25% para formalizar la reserva. La única forma de pago admitida para este anticipo es el pago con tarjeta de crédito. CAMPING FUETTERER S.L realizará un cargo del importe del anticipo en las 48 horas siguientes a la confirmación de la reserva. El resto del importe se abonará en el momento de la entrada, en efectivo o en tarjeta, como prefiera el cliente.
CAMPING FUETTERER S.L comprobará los datos de la tarjeta de crédito cuando el cliente realice una reserva con pago en el camping. Si los datos de la tarjeta de crédito proporcionados por el cliente no son válidos, el Camping puede ponerse en contacto con el cliente para solicitar una tarjeta de crédito válida o rechazar la reserva.
La confidencialidad de sus datos está plenamente garantizada. Toda la información confidencial que se envíe a través de nuestra web está encriptada y, por tanto, protegida del acceso de terceros.
En caso de producirse un rechazo del banco, la reserva será anulada de forma automática. En caso de que la reserva se haya rechazado efectivamente por el Cliente que exija la anulación del cargo, éste deberá resarcir a CAMPING FUETTERER, S.L de los daños y perjuicios ocasionados con motivo de dicha anulación.
Este método de pago no tiene ningún recargo para usted.

6.2. Pago en establecimiento: Si está cerca de nuestras instalaciones, le damos la posibilidad de realizar el pago de su reserva presencialmente mediante tarjeta de crédito y el abono de la cantidad utilizando un sistema de TPV.
Este método de pago no tiene ningún recargo para usted.

7. Condiciones del Camping. Reglamento de régimen interno.

1.- Disposiciones generales. Toda persona que se inscriba y acceda al Camping estará obligada a cumplir las disposiciones de este Reglamento y la Legislación Española que regula la acampada turística.

2.- Información. En la Oficina del Campamento se encuentra expuesta la información reglamentaria y aquella que se juzga de interés para el campista. Forma parte de este Reglamento toda disposición particular del Camping que sea expuesta públicamente.

3.- Horario de recepción. Las horas de funcionamiento de la Oficina de Recepción son: Desde las 8 h. hasta las 21 h.

4.- Derecho a Admisión e instancia. No se admitirá en el Campamento, o se expulsará del mismo con el auxilio de los agentes de la autoridad si fuera preciso, cuando exista presunción fundada de que vayan a incumplir las normas de convivencia, moralidad o decencia, o pretendan entrar o entren en aquél con el fin distinto a realizar las actividades propias del establecimiento. En este sentido se entenderá: Reservado el Derecho de Admisión.
También se Reserva el Derecho de Admisión, de quienes con sus pertenencias ocupen o vayan a ocupar espacios manifiestamente desproporcionados para el número de personas que se sirvan de ello.
No se admitirá la entrada a quienes sean deudores de la Empresa por razón de servicios prestados con anterioridad y cuyos importes no se hubiesen hechos efectivos en su día.

5.- Registro de entrada. Para entrar en el Camping es OBLIGATORIO acreditar la identidad del cliente y la de sus acompañantes mediante la presentación del correspondiente Documento Nacional de Identidad o Pasaporte, así como rellenar y firmar la documentación en cada momento exigida para ello por las autoridades españolas. Los menores de 18 años serán solamente admitidos en compañía de una persona mayor de edad que garantizará toda eventual responsabilidad. En todo caso, los padres o tutores de menores serán responsables por los daños o accidentes causados por los mismos durante su estancia en el Camping.
La entrada a los bungalows se efectuará a partir de las 14 horas.
La duración del contrato de ocupación de la parcela o instalación fija no podrá, en ningún caso, ser superior a un año.
El acceso al Camping está reservado exclusivamente a sus clientes. Cualquier otra persona que desee entrar en el mismo deberá solicitar en Recepción el permiso de entrada.
La conexión eléctrica debe solicitarse en el momento de la inscripción y el usuario dispondrá obligatoriamente de cable manguera antihumedad (1000V) y clavija de enchufe con toma de tierra. La conexión, solo podrá efectuarla el personal encargado. El consumo no podrá superar, en ningún caso, la potencia máxima concedida. Se prohíbe la manipulación de la instalación eléctrica.

6.- Visitas. No se permite la entrada a personas no alojadas en el camping. La entrada a la zona de acampada queda exclusivamente reservada a los usuarios del mismo. En los casos excepcionales, la dirección a petición del cliente y bajo su responsabilidad, podrá autorizar la entrada siempre por tiempo limitado previamente señalado, de familiares o amigos, que quedarán obligados en todo caso, a entregar en la Oficina de Recepción, documento acreditativo de su identidad, que recogerán a su salida. La visita superior a una hora implicará a todos los efectos, que el visitante sea considerado como cliente por una jornada. Lo mismo ocurrirá cuando el visitante hiciera uso de cualquier servicio de la zona de acampada. El visitante vendrá obligado a cumplir las normas de este Reglamento de Régimen Interior. Las visitas deberán abandonar el recinto antes de la hora límite establecida y en ningún caso podrá pernoctar salvo previa inscripción. Los coches de los visitantes NO podrán acceder al Camping.

7.- Ubicación de tiendas, caravanas y similares. La instalación de tiendas, caravanas y vehículos solo podrá realizarse en hora de funcionamiento de las Oficinas de Recepción, y en los lugares que señale la Dirección del camping. Los cambios de localización deberán ser autorizados.
Se prohíbe expresamente la instalación en las parcelas, por parte de los clientes, de elementos que no se correspondan con los de uso temporal, propio y habitual de la estancia en los campings o de elementos que perjudiquen la imagen turística del establecimiento. Concretamente, no se podrán instalar en las parcelas suelos, vallas, fregaderos, electrodomésticos o cualquier otro elemento que por su fijación transmita una imagen de permanencia en el mismo, constituyendo su instalación por el cliente causa suficiente para la resolución del contrato cualquiera que fuere su modalidad, sin derecho a indemnización alguna.
El cliente no podrá invadir, con ningún elemento de su instalación, otras parcelas distintas a la asignada, así como tampoco los caminos ni, en general, cualquier otra estancia o espacio del Camping.

8.- Animales. La admisión de animales domésticos es facultativa de la Dirección del Camping. Queda prohibida la entrada de animales que, manifiestamente, supongan peligro o causen molestias a los campistas, así como perros de razas grandes y/o peligrosas. Si los animales reunieran tales características, la Empresa y el cliente podrán pactar las condiciones de todo tipo para que la introducción pueda ser realizada. Existe una reglamentación específica para animales, de obligado cumplimiento, expuesta en Recepción. Los animales deberán permanecer en todo momento junto a su dueño, amarrados y bajo su control. No se admiten animales en los bungalows.

9.- Horas de descanso y silencio. Son declaradas horas de descanso en el Camping las siguientes:

DE 15:00 A 17:00 DE LA TARDE: Durante estas horas, el cliente evitará toda clase de ruidos, voces, discusiones, regulando los aparatos sonoros (sobre todo televisiones y radios) de manera que no causen molestias a los vecinos.

DE LAS 24:00 A 08:00 DE LA MAÑANA: Durante estas horas el silencio se intensificará, estando prohibida la circulación de vehículos por el interior del recinto, salvo casos excepcionales en los que una emergencia o una necesidad del camping así lo dispusiera. Se tendrá especial cuidado con el sonido producido por las televisiones y radios.

10.- Vehículos. No está permitida la utilización de señales acústicas en el Camping. En las horas en que puedan hacerlo, la velocidad máxima permitida en el interior del Camping será de 10 km/h. No podrán circular otros vehículos que aquellos que sean propios de los clientes. Dentro del recinto, la utilización del vehículo de todas clases quedará limitado al acceso y salida de los clientes, evitándose en consecuencia, el uso deportivo o de esparcimiento de aquellos, en especial en lo que se refiere a motocicletas. Tampoco se podrán utilizar para desplazamientos a distintas zonas del camping.

11.- Tarifas. Las tarifas vigentes son las expuestas en el cartel oficial. Las Tarifas de Precios por todos los conceptos serán satisfechas, según corresponda, en la Oficina de Recepción del Camping o en el lugar de la utilización de los servicios complementarios.

Con independencia del tiempo de permanencia pactado, la Empresa podrá exigir a los clientes el abono, en cualquier momento de los servicios ya prestados. Se recomienda hacer pagos cada 7 días de los servicios devengados, 30 días en largas estancias. También se le podrá exigir, en los casos de permanencia pactada, el que el cliente satisfaga por adelantado, en concepto de depósito, hasta el 100 por ciento del importe a que vayan a ascender las estancias convenidas.

Los pagos por las distintas tarifas de permanencia se computarán por jornada, con arreglo al número de pernoctaciones, devengándose en todo caso, como mínimo, el importe correspondiente a una jornada, y entendiéndose que la última, o el día de salida termina a las DOCE HORAS. Las salidas posteriores a las 12 horas supondrán una jornada más.

No se admiten caravanas y tiendas sin que sus ocupantes estén a diario en el camping. Si el cliente proyectara ausentarse del Camping y dejar la tienda, caravana o vehículo en el campamento, estará obligado a poner el hecho en conocimiento de la Oficina de recepción, que podrá aceptar la ausencia en condiciones, atendiendo las circunstancias que al efecto se devengan, u obligar al cliente a la salida del terreno con todas sus pertenencias. En cualquier caso, el precio mínimo a pagar estando ausentes los ocupantes será el valor equivalente a dos personas y una parcela.

La dirección se reserva el derecho de desmontar aquellas parcelas que sin haberlo comunicado se hubieran ausentado del camping. Las caravanas que hayan sido desmontadas serán aparcadas en el parking y devengarán el importe de la tarifa de coche en parking.

Quienes tengan la intención de efectuar su partida antes de la hora de apertura de la Oficina de Recepción, deberán liquidar su cuenta la víspera.

Las tarifas de entrada o permanencia de personas, caravanas, tiendas y vehículos, dan derecho a acampada realizada conforme a este Reglamento, y a la utilización por el cliente de los citados servicios conforme al siguiente detalle:

Sin pago complementario: (derechos del campista)
Alumbrado público – Parque infantil – Fregaderos – Tomas de corriente en lavabos – Piscinas adultos y niños – Lavabos – Evacuatorios – Lavaderos – Basureros y su recogida – Petanca – Correos – Vigilancia del camping – Botiquín de primeros auxilios – Consumo de agua potable – Agua Caliente
Con pago complementario según tarifas expuestas al cliente:
Restaurante – Bar – Cafetería – Custodia de Valores – Tomas de corriente en parcelas – Lavadoras y secadoras
El camping está clasificado por la autoridad competente en una determinada categoría por la que la normativa vigente exige la prestación de unos determinados servicios. Cualquier servicio que la empresa preste, sin que lo exija la vigente Ordenación Turística a la categoría del camping tenga asignada, tiene carácter de absoluta voluntariedad. Podrá, en consecuencia, suspender su prestación total o parcialmente, en cualquier momento; y originará mientras tal suspensión no tenga lugar, el abono por parte del usuario del importe de la correspondiente contraprestación que aparecerá cifrada en cada momento en el cuadro o cuadros de precios expuestos al cliente, cuanto menos en la Oficina de Recepción.
12.- Obligaciones de los clientes. Con carácter general, los clientes deberán cumplir de forma inexcusable, las normas establecidas en el presente Reglamento.
Con carácter específico, los clientes deberán:
Someterse a las disposiciones particulares de la Dirección del Camping encaminadas a mantener el orden y el buen régimen del mismo. Respetar todas las instalaciones, haciendo buen uso de las mismas y dejándolas en condiciones para su nuevo uso. Respetar la vegetación existente, evitando las acciones o el uso de elementos que la dañen. Recoger los desperdicios de todo tipo en bolsas cerradas, depositándolas en los recipientes que existen a tal fin. Comunicar a la Dirección del Camping los casos de enfermedades febriles e infecto-contagiosas de que tengan conocimiento. Mostrar la identificación a los responsables del Camping si así lo solicitasen. Observar las normas elementales de convivencia, moralidad y orden público.

13.- Prohibiciones. Con carácter general, está prohibido llevar a cabo acciones que contravengan cualquier punto del presente Reglamento de Régimen Interior.

Con carácter específico, está prohibido:
Practicar juegos o deportes que puedan molestar a otros campistas. Utilizar radios, CD, TV u otros dispositivos con volumen excesivo. Realizar cualquier acto de inmoralidad, falta de higiene, manifestaciones, etc. que puedan perjudicar al aspecto y buena marcha del Camping. Tender prendas de vestir en lugares no autorizados. Lavar los vehículos en el interior del Camping fuera del lavacoches. Dañar o hacer modificaciones en la vegetación existente, como pisar o arrancar plantas, talar ramas o introducir objetos punzantes (clavos, piquetas, etc.) Verter agua sucia o residual en las plantas, arbustos y árboles del Camping y alrededores. Llevar armas u objetos que puedan causar accidentes o lesiones. El uso deportivo de coches, motos y bicicletas en todo el Camping. Perturbar el descanso de los demás campistas durante las horas de silencio Hacer fuego en el suelo. Hacerse acompañar de animales no autorizados por la Dirección. Abandonar residuos en zonas no autorizadas para ello. Introducir en el Camping a personas no autorizadas por la Dirección. El subarriendo, por parte de los clientes, de cualquier alojamiento, como bungalows, parcelas, caravanas, mobilhomes o tiendas de campaña. El establecimiento de cualquier negocio o actividad con fines lucrativos por parte de los clientes en el recinto del Camping. Instalar cercados, vallas o toldos en las parcelas, o elementos de cualquier tipo que puedan considerarse como permanentes.

14.- Sanciones. El campista que contravenga alguna de estas prohibiciones, no cumpla las instrucciones de la dirección del camping, falte a las elementales normas de educación y convivencia social y, en general, no respete todos los principios de la vida civilizada, SERÁ INVITADO A ABANDONAR EL TERRENO, y si no lo realizase pacíficamente podrá ser EXPULSADO del camping por la dirección. Todo ello sin perjuicio de las acciones pecuniarias y de todo tipo que le pudieran ser impuestas por la autoridad competente.

15.-Responsabilidad.Cumpliendo el camping con cuanto sobre guardería y vigilancia del mismo exige la normativa vigente sobre la materia, la empresa no se hace responsable de los daños que puedan producirse como consecuencia de acciones ocasionadas por los propios campistas, o de incidencias atmosféricas y catástrofes naturales.

El cliente, por el hecho de inscribirse en el Camping, acepta conocer y da su conformidad al presente Reglamento de Régimen Interior y toda la información a que se refiere el punto 2.
8. Idioma de celebración de la venta.
Los idiomas en los que se celebra la reserva de nuestras habitaciones son el español, francés, alemán y el inglés.

9. Plataforma de Resolución de Litigios en Línea
La Comisión Europea ha puesto en marcha una plataforma para ayudar a los consumidores y a los comerciantes a resolver litigios relativos a compras hechas en Internet. Puede acceder a la misma a partir del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

9. Legislación aplicable y jurisdicción.
Las partes acuerdan, de sus libres voluntades que la relación entre el usuario y CAMPING FUETTERER, S.L se regirá por la normativa española vigente, y serán competentes para decidir sobre cualquier controversia que se pudiera suscitar entre el Usuario y CAMPING FUETTERER, S.L, los juzgados o tribunales correspondientes al domicilio de la parte demandante.

BENIDORM, 20 de JULIO de 2023.

CÓMO REALIZAR LA RESERVA

Paso 1. ACCESO A LA WEB.
Para realizar una reserva online en CAMPING FUETTERER S.L, debe acceder a nuestra página web corporativa WWW.CAMPINGBENIDORM.COM.

Paso 2. SELECCIÓN DE FECHAS, HUÉSPEDES Y CÓDIGOS PROMOCIONALES
Para que le mostremos las habitaciones y parcelas disponibles en la fecha en la que usted quiere realizar la reserva, es necesario que nos indique en qué periodo le gustaría alojarse en nuestras instalaciones. Para ello, deberá introducir en un calendario interactivo la fecha de entrada y la de salida. También deberá elegir el número de habitaciones, parcelas y servicios adicionales que desea reservar, el número de huéspedes y si éstos son niños menores o adultos. También podrá introducir un código promocional si lo tuviera. A continuación, deberá pulsar en “RESERVAR”.

Paso 3. SELECCIÓN DE ESTANCIA.
Será dirigido entonces a la primera parte de la reserva, la selección de estancia. Se muestran los tipos de habitaciones y parcelas que encajan con los criterios introducidos y los diferentes regímenes de estancia disponibles, indicando en todo momento el precio y variando el mismo automáticamente en función del régimen seleccionado.
A la derecha se indica el tipo de tarifa y el desglose por días, si hace click en en el símbolo sumatorio (+), abriéndose un desplegable donde se muestran las condiciones de pago. En la parte izquierda se describen los servicios y características de la habitación o parcela.
Una vez haya escogido la habitación o parcela que quiere reservar, deberá hacer click en “RESERVAR”

Paso 4. COMPLETAR FORMULARIO DE RECOGIDA DE DATOS
Deberá completar el formulario con los datos necesarios para efectuar su reserva.
Para ello, deberá introducir sus datos identificativos (nombre y apellidos, e-mail y teléfono).
Para reservar una habitación a través de nuestra web es necesario que nos facilite su número de tarjeta bancaria, el nombre del titular de la tarjeta y la fecha de caducidad de la misma.
Podrá dejarnos algún comentario sobre cualquier cosa que considere que hemos de tener en cuenta a la hora de preparar su estancia en nuestras instalaciones.

Paso 5. REALIZACIÓN DEL PAGO
El pago de la reserva realizada se efectúa mediante tarjeta de crédito o bien de manera presencial. El envío de los datos de su tarjeta de crédito para el pago de la reserva y de cualquier otra información sensible se realiza a través del protocolo de seguridad de nuestra pasarela de pago.

Tras haber indicado sus datos bancarios, y una vez finalice la reserva, CAMPING FUETTERER, S.L se cargará un anticipo del 25% para formalizar la reserva. La única forma de pago admitida para este anticipo es el pago con tarjeta de crédito. CAMPING FUETTERER S.L realizará un cargo del importe del anticipo en las 48 horas siguientes a la confirmación de la reserva. El resto del importe se abonará en el momento de la entrada, en efectivo o en tarjeta, como prefiera el cliente.

Paso 6. CONFIRMACIÓN DE LA RESERVA
Finalmente, deberá aceptar nuestras condiciones generales de reserva y nuestra política de privacidad. Tras esto, puede completar su reserva haciendo click en “CONFIRMAR RESERVA”.
Recibirá en el correo electrónico que nos haya facilitado toda la información de su reserva y la localización de nuestro establecimiento.

Paso 7. SOLICITUD DE FACTURA
El comprobante de la reserva no actuará como documento a efectos de facturación.
Podrá solicitar la factura enviándonos un mail a la dirección de correo electrónico de nuestra empresa: campingbenidorm@gmail.com info@campingbenidorm.com, así como presencialmente en nuestras instalaciones al momento de hospedarse.

BENIDORM, 20 de JULIO de 2023.